Mazda kliendid on üks rahulolevamaid tarbijagruppe Euroopas. See fakt leidis hiljuti jälle tõestust J. D. Poweri kahes 2011. aastal Saksamaal ja Suurbritannias läbi viidud kliendirahulolu uuringus. Mõlemal neil võtmetähtsusega autoturul paluti 17 000 autoomanikul hinnata oma autot sõidudünaamika, juhitavuse, madalate käituskulude, mehhaanilise töökindluse ja sisemuse kvaliteedi põhjal.

Saksamaal Mazda3 mitte ainult ei võitnud olulise kompaktautode segmendi, vaid kogus rohkem punkte kui ükski teine 117 uuringusse lülitatud mudelist. Mazda3 viis koju kulla, edestades muuhulgas A-klassi Mercedest ja Honda Civicut. Väiksemate autode klassis sai põhjust rõõmustamiseks ka dünaamiline Mazda2, mis võitis oma segmendis Dacia Loganit ja Minit. Nende suurepäraste tulemustega saavutas Mazda uuringus osalenud 28 automargi hulgas kolmanda koha, tõustes ühe koha võrra eelmise aasta neljandalt positsioonilt.

J. D. Poweri Suurbritannias läbi viidud uuringus tuli Mazda MX-5 taaskord võitjaks sportautode segmendis. Ent Mazda kabriolett mitte ainult ei võitnud, vaid saavutas rahulolureitingu, mis oli kõrgem ka eelmise aasta võidutulemusest. Mazda MX-5 jättis hõlpsasti seljataha Volkswagen Scirocco ning luksussportautod Audit TT, Mercedes-Benz CLK ja SLK, seda kõike vaid neli kuud pärast 900 000. MX-5 valmimist Jaapani tehases.